12月26日,红毛猩猩PONGO在东南亚地区举行了“Best and First | Year End Sale”的直播促销活动。在开播的首个小时,自营账号B&F的TikTok Shop店铺的GMV突破5万美元,给一直徘徊观望的跨境商家们打了一针强心剂。

640 750x500 - 东南亚TikTok直播GMV一小时破5万美元!TSP服务商PONGO是这样操作的

相信很多人在问,这成绩到底是如何实现的?概括的说,想在东南亚地区做好一场直播并达到一个相对满意的效果,需要处理好“人、货、场”三者之间的关系。接下来,我们分别从选品、预热、直播、投放以及平台沟通这五个维度分享相关经验。

一、选品

好的选品是直播带货获得佳绩的先决条件。在策划一场直播活动之前,PONGO运营团队借助多个数据平台对Lazada、Shopee等电商平台的销售趋势进行分析,从中选出近期购买热度高的品类,并顺着这个品类筛选高性价比、质量过硬的品牌。

PONGO东南亚团队还会通过本地调研、与第三方专业机构合作的方式对“准爆款”进行二次确认。在本次直播活动里,PONGO与realme、vivo、Infinix等知名智能手机品牌开展合作,其中Infinix手机在12分钟内告罄。熟悉当地消费需求的PONGO印尼团队经过深挖研究,特意上架一款“不起眼”的诺基亚双卡双待功能机,也取得单场销售数千台的好成绩。

在筛选品类和产品方面,PONGO既有平台数据做支撑,也有专业的本地团队去做调研,因此能够更真实地触达市场需求。

二、预热

直播产品选好后,PONGO的内容团队根据不同产品的特点、卖点以及促销信息进行短视频创作,并发布到TikTok平台上,吸引自营账号的粉丝以及其他用户关注、预约本场直播活动。通过为期一周的预热,相关短视频的总曝光量突破342万。

相比同业者,PONGO拥有自主研发的SaaS平台PongoShare,为内容创作者提供内容管理工具以及商业变现机会。借助这个平台的任务系统,PONGO运营团队成功招募近百名KOL/KOC在各大社媒平台分享这次的直播预告。

三、直播

从成立至今,PONGO一直非常重视海外团队的建设,致力为合作伙伴带来更专业的跨境营销服务。PONGO直播服务完全采用本地化策略,在东南亚多地设立MCN机构和直播基地,结合国内直播行业的经验与模式,建立一套相对完善的红人筛选和孵化机制。目前,PONGO的东南亚MCN机构已获得TikTok优秀服务商、Lazlive直播服务商、JDID金牌服务商等荣誉称号,旗下孵化的红人曾摘得TikTok Preminum Referrer、Encourage Award、Potential Referrer以及Lazada跨境直播大赛印尼、马来西亚和泰国赛区榜首等佳绩。

要想在一场跨境直播中取得好成绩,专业的本地主播无疑是重要因素。本地主播对当地的人文风情、生活场景需求有深刻的理解,并以最自然、最贴切的方式讲解,能够有效降低海外消费者对非本土品牌的抵触情绪。而主播的专业素养能够有效唤起消费者的生活需求、激发消费者的购物兴趣,提高转化率。这叠加效果不是“翻译主播”所能达成的。对于有计划做出海直播的品牌商家,PONGO建议还是优先物色专业的海外主播。

四、投放

342万预热短视频的曝光,为直播场次带来非常精准的用户群体,真正实现先短视频种草+后直播转化的运营策略。但是,无论是品牌商家还是服务商都希望尽可能触达更多的海外消费者,提高曝光量和销量。合理的投放已经成为直播成败的关键因素之一。只要投放得当,直播间就能以很小的成本获得TikTok官方的直播频道推荐,从而收获更大的流量和成交量。

TikTok直播投放有很多技巧,比如直播开始后再投放能缩短官方审核时间、投放受众不宜设置过窄、不宜过于“精准”,这些技巧都是需要团队在实战中不断摸索和调整的。

五、平台沟通

据互联网云基础设施公司Cloudflar的最新数据,TikTok已是2021年全球访问量最大的互联网网站,超越去年领头羊Alphabet旗下的Google。目前,TikTok的月活跃用户已突破10亿,其广告系统所能触达的东南亚成年用户也有2亿以上,TikTok电商潜力无限。

针对不同的电商大促节日,运营人员应该提前跟TikTok电商部门相关人员或者合作服务商(比如PONGO)沟通,从中了解相应的扶持政策和资源,并通过自身的努力获得官方资源扶持的资格。

在本场直播里,PONGO通过多维度运营的合力,在开播第一个小时就收获5万美元的GMV,点击转化率突破13%,千次观看成交金额达到6M(印尼盾)。本次直播的总GMV也突破历史记录,相比双12增长218.4%。

结语

PONGO在东南亚地区已经形成专业的出海营销服务体系,通过“红人短视频+直播+社媒投放”的策略,为品牌商家带来高质量的本地化营销服务,帮助品牌商家实现海外品牌的快速提升与销售的长效增长。现阶段,与PONGO开展直播合作的品牌商家皆可获得高曝光、价格补贴、安排高质本土主播等一系列专业服务。如果您有开拓东南亚市场的意愿,欢迎与PONGO联系。

Categories: 企业动态 干货教程