PONGO直播丨码住!香港仓发货东南亚,保姆级的操作教程

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据eMarketer报告指出,菲律宾、越南、泰国和马来西亚等东南亚国家入选零售电子商务销售额增长最快的十大国家。东南亚地区的TikTok活跃用户合计达2.65亿,远高于以1.52亿用户位居榜首的美国。TikTok为帮助品牌商家降本增效,近期推出新方案支持商家使用香港仓发货东南亚五国(泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南),扩展东南亚市场跨境商品的供给范围。

物流能力

中国香港作为自由贸易港,拥有进口货物免征关税、通关手续简便、限制条件少等优点。
运输方式
仅支持空运服务
运输时效 

价格上限


COD 
中国香港发东南亚支持当地消费者使用COD服务
丢失赔偿
包裹丢失破损物流商提供货值赔付的售后保障,赔付上限80USD

商家后台操作说明

01维护香港仓库地址

新增/编辑香港仓库地址(包括发货地址和退货仓地址)入口:我的账号—商家资料—仓库地址
发货地址
1.未添加过中国香港发货仓库的商家,点击“新增仓库”-“中国香港仓库”进入仓库地址信息填写页面


2.输入仓库信息a.仓库名称b.联系人c.电话号码(区号默认+852)d.填写详细地址e.区域

3.信息填写完毕后,点击保存,查看仓库状态,状态为生效中即代表中国香港发货仓正式生效

4.添加过中国香港仓库的商家,在商家后台>我的账号>全球市场开启某个国家后,系统会自动为该国家加上中国香港发货仓库,生效国家及地区会自动加上已开启国家。
02发布商品

发布商品
入口:商品>添加全球商品全球商品发布到店铺商品时,选择商品所在的仓库为中国香港仓库

批量发布商品
入口:管理全球商品>批量工具通过仓库筛选项选择中国香港仓的商品进行批量发布

修改商品
①商品的仓库信息一旦保存并审核通过,不支持修改②不支持将原有商品转换仓库
商品筛选
商家可以根据仓库名称筛选出在中国香港仓的商品

03中国香港仓库商品订单履约

入口:订单>订单管理或者发货>批量发货通过仓库名称或者物流方式筛选出中国香港仓库商品订单来发货

香港发货操作指南

设置在香港仓的商品订单,打印的物流面单地址为香港分拨中心地址(如下)。由于香港分拨中心目前暂无揽收服务,商家需自行邮寄包裹到香港分拨中心地址。
香港分拨中心地址
收件人:Mr.Ninja区:新界-葵青区详细地址:香港,新界區,葵涌,葵豐街25-31華業工業大廈A座11樓A-C室仓库电话:+852 2410 6970First Name:Mr.NinjaDistricts: New Territories-Kwai Tqing districtAddress Details:Flat A-C, 11/F, Marvel Industrial Building Block A, 25-31 Kwai Fung Cres, Kwai Chung, Hong KongT +852 2410 6970
发货履约规则
同英国跨境drop-off(自寄)商家履约考核规则:


Q:中国香港发东南亚的物流运费价卡和中国内地空运渠道一样吗?

A:不一样,但和中国内地发东南亚空运渠道价卡差异不大,且计费重都为实重,需要注意的是潮鞋发马来西亚渠道有单独附加费。

Q:如果商家上传高于价格上限的商品有什么影响?

A:超过价格上限的商品(新加坡、泰国、越南的商品额度上限分别为:400SGD、1200THB、1,000,000VND,马来西亚、菲律宾无免税额度上限),商家可以在商家后台上传商品,但消费者无法下单,会在消费者提单页面提示该商品在该地区不支持,为了维护消费者的购买体验,建议商家在发布商品时严格遵守价格上传限制。

红毛猩猩PONGO已成为TikTok官方认可的优秀TSP服务商以及TikTok广告一级代理商,在印尼、泰国、马来西亚等东南亚地区设有MCN机构,能够为合作伙伴提供红人营销、跨境直播、TikTok广告开户充值与投放、TikTok流量商业变现等服务,把出海企业品牌理念与产品特征充分有效结合并传达到海外年轻消费群体,实现品效合一的效果。