如何挑选一个优秀的带货主播?直播百场的PONGO运营有话说

近期TikTok在东南亚已有五国站点的基础上,新增了新加坡本地站,国内许多DTC品牌纷纷入局TikTok电商,拓展品牌在东南亚的商业版图。海外直播是DTC商家开拓市场的有效方式,如果品牌商家能够为自己的品牌挑选合适的主播进行带货,那么将能有效地帮助品牌商家在东南亚提升知名度,树立品牌价值。

PONGO深耕东南亚市场多年,针对不同国家进行差异化运营,在印尼、泰国、马来西亚等国家设立本地化的TikTok账号,涉及母婴、美妆、时尚、3C数码等品类,PONGO能针对合作伙伴的出海目的地提供垂直的本地化直播服务,同时还能根据DTC商家的品牌调性挑选更适合他们的主播进行直播。

直播运营Emily入职红毛猩猩PONGO后,参与过上百场海外TikTok直播。她表示“直播的产品不同,对主播的要求也不同,PONGO在筛选主播方面既有经验又有资源。PONGO在东南亚有专门的网红孵化机构,旗下孵化的红人曾摘得TikTok Preminum Referrer、Encourage Award、Potential Referrer以及Lazada跨境直播大赛印尼、马来西亚以及泰国赛区榜首等荣誉。”

Emily根据PONGO在东南亚地区多年的运营经验,整理出挑选优秀主播的几大特点:

01形象和气质符合产品

主播形象好气质佳无疑是加分项,但对于电商主播而言,与产品匹配的外形的条件更有助于带货。比如,圆脸微胖身材的主播在售卖食品的过程中更容易获取用户信任,身材苗条的主播在售卖BM风女装时也更具说服力。

02语言表述能力佳

主播标准的发音,有节奏起伏的语速,可以增加用户进入直播间的体验感。如果品牌商选择国内的主播进行带货,那么主播需具备良好的外语沟通能力,能够与当地客户无障碍沟通。

当然,PONGO更建议品牌商家在挑选主播时优先选择当地红人,他们熟悉当地的风俗文化和语言环境,在与当地消费者沟通时能够消除文化隔阂,用更地道的表述宣传品牌产品,可有效帮助品牌提升销量,提高知名度。

03专业性强懂产品

专业性强的主播,熟悉产品性能且能通过有积淀有深度的语言向消费者清晰地介绍产品,同时还能解答直播间粉丝针对产品性能提出的问题,提升消费者对品牌产品的信任度。比如,一个卖手机的主播,熟悉手机产品的参数且能根据粉丝的需求提供专业的建议,如给长期外出的用户推荐电量大耗电慢的产品,给追求时尚的用户推荐最新款手机等,增加粉丝对主播的信任,从而让粉丝在直播间购买产品。

04较高的情商

主播的高情商不仅仅体现在话术,同时还体现在将心比心的共情能力,因此,PONGO在挑选印尼主播时会看重主播的亲和力以及换位思考的能力。

印尼的消费者对价格高敏感,PONGO的主播会精心帮助用户挑选高性价比的产品,并引导用户以更优惠的价格购买,如提醒用户先领取优惠福利再进行购买等。

Emily表示:“如果不提醒用户领取优惠券,也许我们的GMV会更高,但是相较于一锤子买卖,我们更在意的是长期的口碑积累。”

经过旗下主播以及运营人员的共同努力,PONGO在印尼地区积累了人气和口碑,在近期的斋月挑战赛中连续八天拔得头筹,并拿下了“斋月TSP挑战赛”第一名。

05才艺展示及特殊技能

印尼观众喜欢活泼热闹的直播间,主播如果有高超的才艺,能歌善舞又乐于展示自我,积极与观众互动,能用幽默的直播话术向消费者推销产品,对直播间的人气增长非常有帮助。比如,卖瑜伽裤的主播刚好是个瑜伽教练,在售卖产品的时候展示瑜伽动作,让观众有代入感,从而增加用户下单的冲动。

经过PONGO长期的训练,印尼团队的主播在直播表现力、语言感染力和肢体表现力上均超出当地主播的平均水平,主播的专业度和PONGO团队的高配合度,帮助合作伙伴海尔、vivo、OPPO、POCO、JDID、realme等将品牌产品推广到了东南亚市场。

06主播的熟练度

主播在镜头前的优秀表现离不开长期的训练,从业时间的长短是考核主播熟练度重要指标。由于不同电商平台和不同类目产品的规则玩法略有不同,因此PONGO在考量主播熟练度时还会根据电商平台和垂直领域两个维度进行评估。假设3C品牌寻找一名TT直播间的主播,如果此时有一个在Shopee做了2年的3C主播,一个是在印尼TikTok做了1年电子产品主播,PONGO会更建议品牌商家选择后者。

综上所述,商家在挑选主播时除了衡量主播的自身条件,还需要考虑主播与品牌产品的匹配程度。品牌商家与优质的主播强强联合,能够助力品牌实现人气和销量的双重突破。

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